Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - Cleanmopp

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site internet https://www.google.com/search?q=cleanmopp.com (ou URL correspondante). Toute commande passée sur notre boutique en ligne implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

  • Nom de la marque : Cleanmopp

  • Email de contact : cleanmop@gmail.com

  • Adresse du siège : 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA

  • Téléphone : +44 318 344 2908

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur Cleanmopp sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (solutions de nettoyage, accessoires ménagers). Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Nous ne saurions être tenus responsables pour d'éventuelles différences mineures de présentation ou de légères variations de couleur dues à l'affichage numérique.

3. Commandes

Toute commande effectuée sur le site est considérée comme une acceptation des présentes CGV. La validation de la commande intervient après paiement de l'intégralité du montant. Une fois la commande validée, un email de confirmation vous sera envoyé. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

 

4. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (ou devise locale), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande. Cleanmopp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de la validation de la commande par le client.

5. Paiement

Le paiement des commandes se fait en ligne par les moyens sécurisés suivants :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Tout autre moyen électronique indiqué au moment du paiement.

    La commande ne sera expédiée qu'après validation définitive du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 48 à 72 heures suivant la validation du paiement.

  • Délai de livraison : Le délai de livraison estimé est de 5 à 20 jours ouvrés selon la destination. En cas de retard indépendant de notre volonté (douanes, grèves, logistique internationale), Cleanmopp ne pourra être tenu responsable, mais nous nous engageons à vous assister pour localiser votre colis.

  • Zone de livraison : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse exacte. En cas d'erreur de saisie, Cleanmopp ne pourra être tenu responsable des échecs de livraison.

7. Rétractation et Retour

  • Droit de rétractation : Conformément aux standards du e-commerce international, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, inutilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à la réception. Après inspection, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

8. Garanties et Responsabilité

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité. Cleanmopp s'engage à remplacer ou rembourser tout produit défectueux prouvé. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des outils de nettoyage ou d'un usage non conforme aux instructions fournies.

9. Protection des Données

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Cleanmopp s'engage à protéger la confidentialité de vos données et à ne jamais les partager avec des tiers sans votre consentement explicite, hors nécessités logistiques (transporteurs). Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données via cleanmop@gmail.com.

10. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation en vigueur au lieu du siège social de l'entreprise (Wyoming, USA), sans préjudice des règles de protection du consommateur de votre pays de résidence. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action judiciaire.

Contact support :

Email : cleanmop@gmail.com

Adresse : 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA